- Cliente
- City x City London 2026 (Braze)
- Sector
- Relación con el cliente y tecnología de marketing
- Recinto
- Olympia London
- Entrega
- 20 de abril de 2026
- Fecha del evento
- 23 de abril de 2026
- Mapa público
- cityxcity-london-2026.expofp.com
- Alcance
- Plano interactivo · Zonas de sesiones y escenarios · Espacios de networking · Puntos de interés y etiquetas · Mapa buscable · Analítica
City x City London 2026 fue un evento sobre relación con el cliente liderado por Braze y celebrado en Olympia London el 23 de abril de 2026. El programa de un día reunió a profesionales del marketing, responsables de marca, socios y equipos técnicos para explorar la relación con el cliente impulsada por IA, la personalización, los datos en tiempo real y las experiencias de cliente modernas.
La agenda se repartía entre Mainstage, Stage 2, el Braze Hub, las salas de reuniones, los espacios de networking y otros puntos de contacto con los asistentes. ExpoFP proporcionó un plano interactivo personalizado que ayudó a los visitantes a entender el recinto, encontrar los espacios adecuados y moverse por el evento sin depender solo de un mapa estático.
El reto: guiar a los asistentes en un evento B2B muy concentrado
City x City London combinó sesiones, networking, actividad de socios y varias zonas de evento dentro de Olympia London. Los asistentes necesitaban una forma clara de identificar dónde ocurría cada parte del programa y moverse con eficacia entre espacios a lo largo de una jornada muy ajustada.
Un mapa estático del recinto habría mostrado la distribución, pero no ofrecía la misma experiencia buscable e interactiva. El organizador necesitaba un mapa digital personalizado que apoyara el descubrimiento de sesiones, el flujo de asistentes y la visibilidad de las zonas del evento que más importaban.
El mapa también tenía que generar pruebas medibles de uso. Registrar visualizaciones, cargas, sesiones y usuarios mostraría si el plano se convertía en una parte activa de la experiencia del asistente.
En un evento B2B de un día, orientarse con claridad ayuda a los asistentes a pasar más tiempo en las sesiones y las conversaciones adecuadas.
Qué quería conseguir el organizador
El proyecto tenía cuatro objetivos claros:
- Lanzar un plano interactivo personalizado para City x City London 2026.
- Facilitar la localización de sesiones, espacios de networking y zonas clave del evento.
- Dar a los asistentes un mapa digital centralizado para moverse por Olympia London.
- Medir el uso del plano a través de la analítica de ExpoFP.
En un evento B2B concentrado, la orientación sirve para algo más que para desplazarse. Ayuda a los asistentes a llegar a las sesiones adecuadas, descubrir los espacios que les interesan y dedicar más parte del día a los contenidos y las personas que venían a conocer.
La solución de ExpoFP
ExpoFP entregó un plano interactivo personalizado para City x City London 2026 y transformó la distribución del recinto en una experiencia digital buscable para asistentes, profesionales del marketing, socios y el equipo del evento de Braze.
El alcance entregado incluía:
- Plano interactivo del evento alojado en ExpoFP para City x City London 2026
- Zonas del evento, etiquetas, puntos de interés, espacios de sesiones y ubicaciones de networking
- Mapa digital personalizado, alineado con la experiencia del evento City x City y de Braze
- Distribución buscable, pensada para facilitar la orientación de los asistentes y el descubrimiento del evento
- Acceso al mapa público en cityxcity-london-2026.expofp.com
- Seguimiento analítico de visualizaciones, cargas, sesiones y usuarios
Un plano interactivo personalizado para City x City London 2026, que ayudó a los asistentes a encontrar sesiones, espacios de networking y zonas clave del evento en Olympia London.
Cómo se ejecutó el proyecto
El proyecto avanzó rápido desde la recogida de información y la planificación hasta la construcción del mapa, la publicación y la preparación para la jornada del evento. El pago se recibió el 8 de abril, la primera versión se entregó el 20 de abril y el mapa definitivo estuvo disponible para el evento del 23 de abril.
1. Planificación
ExpoFP analizó las necesidades de un evento concentrado sobre relación con el cliente y estructuró el mapa en torno a las sesiones, las zonas de networking, la actividad de los socios y los puntos de contacto con los asistentes que marcarían el movimiento por el recinto.
2. Construcción del mapa
El equipo de producción creó el plano interactivo de City x City London 2026 y añadió zonas del evento, etiquetas, puntos de interés y los elementos de mapa necesarios para que Olympia London resultara más fácil de explorar.
3. Publicación
El mapa personalizado se publicó en cityxcity-london-2026.expofp.com y quedó disponible como herramienta centralizada de orientación y descubrimiento para los asistentes.
4. Analítica y soporte
ExpoFP registró visualizaciones, cargas, sesiones y usuarios durante el periodo medido, lo que aportó pruebas claras de que los asistentes usaron el mapa de forma activa durante el evento.
Qué dicen los números
La analítica de ExpoFP registró estos datos de uso durante el periodo medido del evento:
El plano de City x City London 2026 llegó a 420 usuarios y generó 1.083 visualizaciones totales. Eso equivale a más de dos visualizaciones y media por usuario en promedio, lo que sugiere que los asistentes volvieron al mapa mientras se movían entre sesiones y zonas del evento.
El panel también registró 979 cargas del mapa y 479 sesiones. Para un evento concentrado de un solo día, las cifras muestran que el mapa no solo estaba disponible: se abrió y se usó de forma activa como parte de la experiencia en directo.
Para el organizador, el mapa creó una capa digital medible que apoyaba la orientación de los asistentes, el descubrimiento de sesiones, la visibilidad de las zonas de networking y el movimiento por Olympia London.
Fuente: panel de analítica de ExpoFP. Periodo: periodo medido en el panel para City x City London 2026; fecha del evento, 23 de abril de 2026. Los valores son exactos.
Por qué este caso importa a quienes valoran ExpoFP
Este caso es una referencia útil para:
- Congresos B2B concentrados y eventos sobre relación con el cliente
- Eventos de SaaS, tecnología de marketing, IA, personalización y experiencia digital
- Programas con varios escenarios, espacios de networking, zonas de socios y puntos de contacto con los asistentes
- Organizadores que sustituyen un mapa estático del recinto por una experiencia interactiva personalizada
- Equipos de eventos que quieren pruebas medibles del uso del mapa y de la participación de los asistentes
Demuestra que incluso un evento concentrado de un solo día puede aprovechar un plano interactivo que ayuda a los asistentes a encontrar antes lo que importa y que, a la vez, da al organizador datos medibles de uso.
Conclusión
En un evento B2B con una agenda muy ajustada, cada desplazamiento cuenta. City x City London 2026 usó ExpoFP para convertir la distribución de Olympia London en una guía digital práctica, que ayudó a los asistentes a moverse de Mainstage a Stage 2, al Braze Hub, a las zonas de networking y a las salas de reuniones, y que generó un uso medible a lo largo de toda la jornada.
